亲爱的朋友：您好！对于您所在的企业，您是一名员工；对于所有的企业，您是一名社会公众，也是一名消费者； 在您的工作中，您还会与很多客户和供应商打交道，那么这些企业是您的商业合作伙伴。当一个企业实施某种行为时，您作为一个特定的利益相关者，将会对这些行为如何反应呢？本问卷试图调查这一点。您的意见将对我的论文非常重要，整个过程大概会占用您5分钟时间，回答可以多项，非常感谢！

您工作的时间：（ ）A．1—2年    B．3－5年   C．6－10年   D.11－20年   E.20年以上
您所在企业： （ ）A．国有企业   B．外资企业   C．民营企业   D.集体企业   E.其他
您的学历：   （ ）A.硕士及以上 B.本科        C.专科        D.高中       E.高中以下
您在企业是： （ ）A.普通员工    B.基层管理者 C.中高层管理者D.其他

一． 作为企业的员工：
1． 如果我发现我所在企业存在违法行为（ ）
A． 我不能忍受企业任何违法行为，将对企业失去信心和工作热情，考虑尽快离开
B． 视违法行为性质而定，或许对某些行为能够理解和接受而不会影响工作热情
C． 视是否伤及我的利益而定，如果有损我的利益，我会对企业十分厌恶；反之，我象往常一样工作
D． 我只在意企业是否按时给我足额发工资，其他的都不会影响我工作时的努力程度
E． 太复杂，说不清楚
2． 如果我所在的企业使用童工（ ）
A． 非常反感，对企业前景失去信心，丧失工作热情，甚至会考虑离开
B． 我会综合考虑企业其他方面是否正规，即使仅此一点，但我开始怀疑企业
C． 我会综合考虑企业其他方面是否正规，如果仅此一点，我相信这只是企业暂时的一个小差错，我仍然会努力地为企业工作
D． 这跟我无关，对我的工作没有什么影响
E． 其他                        
3． 入职前，企业始终不明确告知我企业有关工资、福利、工作时间和职业发展等规定（）
A． 这是一种不真诚的行为，怀疑企业的诚信度和正规性，决定放弃该企业
B． 尽管觉得企业这一点做得不好，但还是会根据多方面的综合评价来决定是否进入该企业
C． 很多国企都是这样，所以我也理解企业这种行为，不会因之对企业印象不好
D． 我对这种行为无所谓反感或者理解，因为这一点根本就不是我是否要进入该公司的一个决策因素
E． 其他                         
4． 如果我的工资低于法定或者行业最低标准（ ）
A． 这是一种违法行为，跳槽、通过工会要求加工资、向有关部门举报，我会采取其中一种对我最为有利的行为
B． 尽管这是一种违法行为，但仅据此条我无法判断我将采取的行动，我必须综合很多因素来决定
C． 这个法条只是一纸空文，现实生活中有太多人的工资都低于法定标准，人们迫于生活，仍然必须努力地工作
D． 工资水平是由劳动力供需矛盾决定的，要求企业执行这个标准也不一定合理
E． 其他                          
5． 如果我所在企业没有加班工资或者加班工资没有达到日常工资的1.5倍（ ）
A． 我会非常不满，加班时心理很不平衡，也会影响日常工作时的情绪
B． 尽管加班给我带来其他的很多好处，如更多的学习和成长、更多的表现和晋升机会，但没有加班工资很大程度上还是会降低我的工作热情
C． 企业如果在其他方面做得好，有无加班工资关系不大；但如果企业在其他方面都做得不好，有无加班工资就显得非常重要，会非常影响我的工作热情。
D． 对我的工作热情而言，加班工资是一个微不足道的因素，如果企业其他方面做得不好， 高额的加班工资仍然唤不回我的工作热情
E． 太复杂，说不清
6． 如果每周的工作时间超过48小时（ ）
A． 有一种被企业压榨的感觉，无法忍受太累的生活，不会在这个企业待久
B． 迫于其他原因我可能会在这个企业干下去，但从根本上讲，我是厌恶这种生活的，我的工作热情早就消磨为0了
C． 这是这个时代的特点，在哪个企业工作劳累程度都和这差不多，我们应该积极适应，现在在劳累和繁忙中我仍然能够保持热情
D． 我喜欢这样的工作，它给我很充实、很安全的感觉，它给我带来生活的激情
E． 其他                              
7． 工伤事故在企业经常发生（ ）
A． 因为那些工伤致病、残、死的同事而痛恨企业，抵触做任何工作
B． 工作时总是提心吊胆的，对于危险的工作绝不冲锋在前，尽力离开
C． 尽管工伤事故在所难免，仍然责怪企业没有采取更多的安全保障措施
D． 工伤事故在所难免，企业也无能为力
E． 太复杂，说不清
8． 如果企业采取各种措施保障职业安全，如进行职业安全培训，建立安全预警系统等（ ）
A． 企业关心我的生命安全，我会努力工作以回报
B． 工作时有了更多的安全感，工作效率也会提高很多
C． 这是企业最起码应该做的，并不值得颂扬和感激，我只会照常工作
D． 企业这样做一方面只是怕政府的安全检查，另一方面是怕支付高额的工伤赔偿费用，我才不会相信企业是真心地为我们员工好
E． 其他
9． 企业描绘了一个非常美好的愿景，而且一直在为实现这个愿景而努力（ ）
A． 看到企业的目标和前景，工作起来我会更有激情和动力
B． 企业的愿景是否会激励我，关键看在企业实现愿景的过程中我是否会找到自己的价值实现
C． 我感觉不到企业的发展对一名普通员工实际的好处，所以美好的愿景并不能激发我的工作热情
D． 我看透了企业的本质，企业的愿景不过是掩盖赚钱这个根本目的的幌子，是为了更多地赚取员工剩余价值而使用的手段，我对之反感
E． 其他
10． 企业重视文化建设，工作氛围很融洽（ ）
A． 工作氛围很影响我的工作效率和对企业的忠诚度，如果感觉在一个企业里工作很开心，即使工资少点，都不想离开
B． 尽管工作氛围和企业文化有一定的关系，但最主要取决于个人处理人际关系的能力， 如果我在这个企业能处理好关系，在其他企业同样能，所以工作氛围并不影响我对企业的忠诚度，但的确很影响我的工作效率
C． 尽管工作氛围一定程度上影响我的工作效率和对企业的忠诚度，但相比工资待遇、职业发展等因素仍然显得次要
D． 工作效率主要取决于我个人的工作能力，与工作氛围关系不大
E． 其他
11． 当有员工遇到困难时，企业总是能及时给予帮助和抚慰（ ）
A． 企业以人为本，关心帮助员工，我们感动也很感激，会以努力工作回报企业
B． 企业的钱全部来自于我们员工的劳动，所以拿出一点点钱帮助困难的员工，完全是应该的，谈不上感激和回报
C． 这只不过是企业笼络人心的做法，如果企业真的关心员工，就应该为大多数员工考虑，给我们尽可能高的工资和福利，而不是每年奖给这个厂长几十万，那个经理一套房了
D． 尽管企业可能带有很多种目的来实施这种行为，但毕竟企业做了就比不做好，做了就应该得到员工的肯定和鼓励
E． 其他
12． 我们总是无从获得有关企业发展现状的信息（ ）
A． 我们无法感知到自己对企业的贡献，长久下去，我们会丧失贡献企业的动力
B． 企业应该让我们了解有关企业发展的信息，因为这也是我们最基本的权益
C． 我并不想了解企业发展的状况，因为如果企业发展得不好，会很影响我在企业工作的积极性
D． 我们没有必要了解企业的发展状况，做好自己的本分工作就够了
E． 其他
13． 企业支持我们组建工会（ ）
A． 这是企业尊重员工权益、对员工平等相待的表现，我们也应该更加尊重企业
B． 在我国，尽管工会并不能完全代表员工的利益，但仍有利于促进劳资关系，所以企业这种行为还是值得我们肯定的
C． 在中国，工会都是替企业说话的，企业组建工会只不过是为了更好地管理员工，更多地赚取我们的剩余价值
D． 我感觉不到工会对我的影响，所以我无所谓是否组建工会
E． 其他
14． 企业提供各种职业培训，引导职业发展（ ）
A． 能看到自己的职业发展前景，工作时更有动力，更努力
B． 通过培训提高了职业技能，对职业前景更有信心，感激企业，会努力工作以回报
C． 企业提高我们的职业技能，只不过是为了让我们为企业创造更多的价值，并非真的为我们员工的将来考虑
D． 感觉不到企业培训和职业引导对我实际的影响，无所谓
E． 其他
15． 企业存在各种各样的歧视（ ）
A． 受到歧视时感到很受挫，工作时心态很难平衡，不能全力为企业工作
B． 尽管在受到歧视时我很气愤，但我并不责怪企业，因为企业只是因为历史、传统或者民族的原因才认为某种人是合适的，另一种人是不合适的
C． 受到歧视时我并不气愤，相反我认为歧视是正常而合理的，企业只是为了追求利润而选择、提拔最合适、最经济的人选而已，如果歧视发生在我身上，那只能说明我不够优秀或者不适合
D． 感觉不到歧视对我的任何影响，企业是否存在歧视我无所谓
E． 其他

二． 作为消费者（ ）
1.如果我购买了一个企业的产品，发现它的质量让我非常满意，价格也比较合理（ ）
A．下次购买同样产品时，我首先会考虑购买这个企业的产品
B．我会向我的亲戚和朋友介绍这个产品
C．我会考虑购买这个企业的其他产品
D．对生产这个产品的企业有好感，开始关注这个企业，包括股票、厂址、规模等
E．对这个产品有好感，但不会想到生产这个产品的企业
F．对这个产品有好感，但不会有上述任何行动
G．其他
2．如果我购买了一个企业的产品，发现它的售后服务特别好，质量、价格也都可以（ ）
A．下次购买同样产品时，我首先会考虑购买这个企业的产品
B．我会向我的亲戚和朋友介绍这个产品
C．我会考虑购买这个企业的其他产品
D．对生产这个产品的企业有好感，开始关注这个企业，包括股票、厂址、规模等
E．对这个产品有好感，但不会想到生产这个产品的企业
F．对这个产品有好感，但不会有上述任何行动
G．其他
3.使用某种产品后，我发现效果比广告（或者包装物）上所说的差远了（ ）
A．有被欺骗的感觉，下次不会再购买这款产品
    B．告诉亲戚朋友不要被这款产品的广告（或者包装物）所骗
C．对生产这个产品的企业印象不好，购买这个企业的其他产品时尤为谨慎
D．对生产这个产品的企业印象不好，更为关注这个企业，但带着怀疑和考察心理
E．对这个产品不满，但不会想到生产这个产品的企业
F．对这个产品不满，但不会有上述行动
G．其他
4.购买某个产品后，发现产品相关说明非常详细，注意事项提醒特别到位、醒目（ ）
A．感觉这个企业比较人性化，有社会责任感，开始关注这个企业的相关信息
B．对这个企业有好感，下次购买同样产品时，会考虑这个企业的产品
C．关注这个企业的其他产品，并尝试购买
D．向亲戚朋友介绍这个产品和企业
E．对这个企业的印象比较深，但不会有上述行动
F．其他

三． 作为社会公众（ ）
1.如果一个企业热心公益事业
A．这样的企业具有社会责任感和救助意识，是一个有着内在精神涵养的企业，倾向于到这样的企业就业，并购买它的产品
B．企业要参与公益事业，经济实力是根基，所以这也是对企业自身实力的一种证明
C．企业积极参与各种公益事业，企业形象得到提升，社会评价和反应得以优化，政府也会提供各种优惠政策和便利条件，可以看出企业将有一个比较好的发展环境和态势。
D．没有几家企业是真正带着社会责任感来参加公益活动的，大都带着作秀性质，我对之很反感
E.不管企业带着什么目的参与公益事业，结果都是社会又多得到了一份帮助，所以我们应该鼓励、赞扬企业的这种行为。
F．其他

2.由于长期累积，一个企业已经对你的生活环境造成了较严重的污染（ ）
A．非常不满，要求企业立即停止生产、治理已造成的污染
B．责怪、痛恨企业，不愿购买企业的产品，不相信企业的任何说法和行为，甚至痛恨里面工作的员工
C．企业固然应该指责，但如果政府在城市规划、制定排放标准、监测、检查等各个环节力尽职责，这种后果根本不会出现，所以政府的罪责更为重大
D. 并不指责企业，现实中有太多的企业在污染着环境，从根本上说这是一个社会问题
E．其他
3.多年来，某个企业一直重视资源节约，采取各种措施提高资源利用效率
A．为国家和社会节约资源，是一个有社会责任感的企业，我倾向于到这样的企业就业，并购买该企业的产品
B．企业节约资源，能够提高经济效益，是一个有着可持续发展潜力的公司，我看好企业的发展前景
C．企业节约资源完全是为了降低产品成本，根本就不是社会责任感使然，所以并不值得我们的大肆赞扬
D．不管企业是为何因节约资源，但这样做的确是利己、利国、利民的，所以我们应该鼓励、赞扬这样做的企业
E．其他
4.多年来，某个企业重视研发和创新，获得众多科技创新奖项（ ）
A．创新能够推动社会的发展和人类的进步，是对国家和人民的巨大贡献，我们感激这样的企业，也愿意回报这样的企业
B．创新是企业核心竞争力的真正来源，这样的企业有着巨大的发展潜力和光明的发展前景
C．企业创新的真正动力是竞争的压力和对高额利润的追逐，并非心怀国家和人民而为，所以也并不值得我们的大肆赞扬
D．不管企业是为何因重视创新，但这样做的确是利己、利国、利民的，所以我们应该鼓励、赞扬这样做的企业
E．其他

四． 作为商业合作伙伴（ ）
1.如果我的商业合作伙伴有违法行为（ ）
A．难以忍受和一个违法的企业合作，怀疑它也会对我实施违法行为，考虑尽快与之脱离干系
B．违法的企业不会长久，怀疑企业的偿信能力，加紧信用条件，考虑大幅度减少与之的合作
C．视具体违法行为而定，在现实条件下，有些违法行为是我能理解和接受的，而不致影响我们的合作关系
D．对方的任何违法行为都不会影响我与之的合作关系
E．其他
2.如果我发现某个商业合作伙伴有不诚信行为（ ）
A．难以忍受和一个不诚信的企业合作，唯恐下次合作它也如此对我，考虑尽快结束合作关系
B．合作都是有风险的，绝对的诚信并不存在，减少与之的合作规模，加紧信用条件，并密切追踪、考察对方的相关行为
C．视具体的行为而定，在现实条件下，有些不诚信行为是我能理解和接受的，而不致影响我们的合作关系
D．对方的任何不诚信行为都不会影响我与之的合作关系
E．其他
3.如果我发现某个商业合作伙伴有商业贿赂行为（ ）
A．难以忍受和一个不能遵守游戏规则的企业合作，唯恐其在与我的合作过程中实施不正当行为，考虑尽快结束合作关系
B．就中国的现实来说，我觉得商业贿赂是十分必要的，这反而还说明了对方有着一定的商业资源和竞争能力
C．尽管商业贿赂是一个被迫的现实选择，但不利于培养一个健康的商业环境，从这个角度出发，我是不愿意与这样的企业合作的
D．企业是否有商业贿赂行为不会影响我与之的合作关系
E．其他

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